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DATOS PERSONALES / PRIVACIDAD

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PAGOS

Del Duca no procesa ni almacena ninguna información de tarjeta de crédito. Todas las transacciones con tarjeta de crédito se realizan en la plataforma segura de PayPal y aceptan las principales tarjetas de débito y crédito.

PEDIDOS

Todos los pedidos se envían desde nuestro Studio en Buenos Aires, Argentina. Los precios y las facturas incluyen el IVA oficial argentino actual (Impuesto al valor agregado) y están denominados en dólares estadounidenses.

Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad, y los artículos en su bolsa de compras no están reservados y pueden ser comprados por otros clientes.

delduca.com ofrece productos a la venta que están en stock y disponibles para su envío desde nuestro Studio.

Algunos de nuestros productos pueden estar disponibles solo a pedido, lo que significa que los producimos solo en función del pedido específico del cliente. Los artículos pedidos por adelantado son no retornables. Esto no afecta sus derechos legales en caso de un producto defectuoso.

SEGURO

Nuestros clientes tienen la opción de solicitar un seguro de envío al realizar su pedido.

COLORES
Hemos hecho todo lo posible para mostrar con la mayor precision posible los colores de nuestro producto que aparece en el Sitio. No podemos garantizar que todas las pantallas muestren el color preciso.

CANCELAR O CAMBIAR UN PEDIDO

Para cualquier cancelación de pedido o cambio de dirección o pago, puede enviar un correo electrónico a eshop@delduca.com. Esta opción está disponible hasta el momento en que haya sido informado del envío de su pedido por correo electrónico. Después de este punto, no es posible realizar cancelaciones ni cambios en su pedido.

POLITICA DE DEVOLUCION

PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Consideramos que un producto es defectuoso si se recibe dañado o si ocurre una falla de fabricación dentro de los 15 días de haberlo recibido. Tenga en cuenta que los artículos que están dañados como resultado del desgaste normal no se consideran defectuosos.

Siempre que sea posible, le ofreceremos reparar los artículos defectuosos. Si no puede repararse o el mismo producto no esta disponible, tiene derecho a un reembolso completo por el monto del articulo comprado únicamente. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables.

REPARACION DE PRODUCTOS

Ofrecemos un servicio de reparación gratuito durante 6 meses a partir del día que compro el producto. Envíe por correo electrónico imagines de su producto, incluidas imágenes detalladas del area dañada a   customerservice@delduca.com . Del Duca no cubrirá los costos de envío y de aduana por devolver el producto. Estará a cargo del comprador.

ENVIOS

Haremos todo lo posible para que su pedido le llegue a usted lo antes posible. Ademas de los días que demora el envío, por favor necesitamos 48 horas adicionales para que podamos fabricar su bolso y empaquetar su pedido. 

  • Todas las bolsas personalizadas se fabrican bajo pedido y la demora es de entre 10 y 15 días hábiles en producirse, y se enviara en ese momento.

ENVIO

(Una vez enviado desde nuestro Studio)

  • Sudamerica: USD $ 25 (1-2 dias hábiles)
  • Resto de America USD $ 25 (2-3 dias hábiles)
  • Europa y Asia: USD $ 30 (3-5 dias hábiles)
  • Resto del Mundo: USD $ 35 (3-6 dias hábiles)

Los pedidos superiores a USD $ 1.000 recibirá el costo de envío gratis a nivel mundial.

Utilizamos DHL courier para enviar nuestros productos a todo el mundo con  DHL EXPRESS WORLDWIDE DELIVERY

Ahora puede comprar en nuestro sitio y ver el total de su pedido completo, incluidos los costos de envío, cuando realice el pago. Nos gustaría aclarar que los precios de los productos en nuestro sitio web son exclusivos de todos los impuestos y aranceles. Como destinatario, usted es responsable de todos los aranceles de importación, aduanas e impuestos de ventas locales impuestos por el país al que envía.

El pago de estos es necesario para liberar su pedido de la aduana a la llegada. Como no podemos informar el monto que puede ser, hemos excluido estos cargos de todas las facturas emitidas desde nuestro sitio web.

Una vez que envíe su pedido, el total incluye el costo de envío y el costo total de los artículos comprados. Una vez que hayamos recibido su pedido, recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido, así como un número de seguimiento para controlar su progreso. En cualquier momento durante el proceso, seremos su punto de referencia, listos para responder a sus inquietudes y ofrecerle apoyo durante todo el procedimiento.

Para obtener más información sobre la entrega de su pedido, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en customerservice@delduca.com

Los Impuestos y aranceles serán pagados en su totalidad por el cliente y no están incluidos.

Nota: Todos los pedidos registrados el viernes después de las 12:30 a.m.(hora local) y durante el fin de semana, se procesaran el día lunes.

Pueden producirse retrasos durante los días festivos públicos y nacionales.

Los gastos de envíos anteriores son los de 1 articulo solamente. El costo de envío de mas de 1 articulo se registra durante el proceso de pago.

* Se pueden aplicar cargos adicionales para ubicaciones remotas. En tales casos, se enviará un correo electrónico para su aprobación antes de enviar de su pedido.

delduca.com no realizamos envíos a un Apartado Postal

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